Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://bestceramics.ru/, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, реализуемые АО «Бест Керамикс» (ИНН 7018038030, ОГРН 1027000871941) (далее также — Оператор) и определяет порядок обработки персональных данных, условия и принципы обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности Администрации Сайта, сведения о реализуемых мерах по защите обрабатываемых персональных данных.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые администрация Сайта получает от пользователей Сайта. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.

1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящей Политики используются следующие термины и определения:
1.1.1. Сайт — Web-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://bestceramics.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет, отражаемой для Пользователей. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.2. Оператор — администратор Сайта, осуществляющий обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.3. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующее Сайт либо обращающееся к Оператору посредством форм, размещенных на Сайте.
1.1.4. Контент и материалы — любые размещенные на Сайте или содержащиеся в рассылке объекты интеллектуальной собственности Оператора в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте, с согласия Оператора, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Пользователям по электронной почте.
1.1.5. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.6. Персональные данные Пользователя — фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, полученные при пользовании Сайтом и/или приобретении Товаров (получении услуг), телефон и любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.7. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.2. В случае если в настоящей Политике используются термины, не указанные в пункте 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей Сайта, в том числе с целью обеспечения безопасности обработки персональных данных пользователей, обеспечения их прав и интересов при обработке персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.2. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем заполнения соответствующих форм на Сайте. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Оператор серьезно относится к конфиденциальности персональных данных пользователей, хранит и обрабатывает их.
2.4. Оператор вправе предоставить доступ к персональным данным пользователей только в исключительных случаях. Такими случаями могут быть:
• требование законодательства или органов власти в соответствии с предусмотренными законами процедурами;
• случаи, когда Пользователь дал согласие на предоставление своих персональных данных, в том числе согласившись с правилами предоставления соответствующей услуги.
2.5. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (не включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
2.6. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных применяется исключительно к Сайту, не контролирует и не несет ответственность за Сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.7. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет Политики
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора для использования Сайта.
3.2. Персональные данные предоставляются Пользователем путем заполнения форм, размещенных на Сайте.

3.2.1. Персональные данные предоставляются Пользователем путем заполнения форм, размещенных на Сайте, включая, но не ограничиваясь:

форму обратной связи;

форму «Оставить заявку»;

форму «Заказать звонок»;

форму «Получить коммерческое предложение»;

иные формы, предназначенные для взаимодействия Пользователя с Оператором.

Перечень форм может изменяться Оператором без внесения изменений в настоящую Политику при условии, что цели обработки персональных данных остаются неизменными.

3.3. Персональные данные включают в себя следующую информацию:
3.3.1. фамилия, имя, отчество;
3.3.2. номер телефона;
3.3.3. адрес электронной почты;
3.3.4. содержание переписки между Пользователем и Оператором;
3.3.5. информация о посещениях Пользователем Сайта;
3.3.6. ответы Пользователя в каких-либо опросах или анкетах;
3.3.7. информация, которую Оператор может запросить у Пользователя при ответе на его запрос;
3.3.8. любая иная информация, относящаяся прямо или косвенно к определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных.
3.4. Также Сайт защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес (данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем);
— информация о браузере;
— время доступа;
— адрес предыдущей страницы.
3.5. Иные сведения, автоматически собираемые при использовании Сайта, обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и настоящей Политикой.

4. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к Сайту и к сервисам Сайта.
4.1.3. Подготовки коммерческих предложений, обработки запросов Пользователя, организации взаимодействия по вопросам приобретения товаров и оказания услуг.
4.1.4. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.5. Уведомление Пользователя о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, новостной рассылки и иных сведений и информации от имени Сайта.
4.1.6. Таргетирование рекламных материалов с целью предоставления наиболее релевантных объявлений о товарах и услугах.
4.2. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты: sales@773333.ru c пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.

5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.
5.2. До достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если иной срок не установлен законодательством РФ.
5.3. Сайт собирает и обрабатывает обезличенные данные о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики.
5.4. При посещении Пользователем страниц Сайта Сайт использует коды ремаркетинга.
5.5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.6. Персональные данные Пользователя могут быть переданы строго определенным третьим лицам в той мере, в которой это необходимо для исполнения Договора, а именно в следующих случаях:
5.6.1. организациям, оказывающим услуги по технической поддержке и сопровождению сайта;

5.6.2. сервисам веб-аналитики (например, Яндекс Метрика), используемым для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта;

5.6.3. CRM-системам, почтовым сервисам, сервисам телефонии и другим подрядчикам, обеспечивающим обработку обращений Пользователей и взаимодействие с клиентами;

5.6.4. государственным органам Российской Федерации в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
5.7. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Оператора или в права других Пользователей.
5.8. Оператор имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящей Политики, защиты прав или безопасности АО «Бест Керамикс», Пользователей.
5.9. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.10. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Получать у Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Оператора по E-mail адресу: sales@773333.ru

6.1.4. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора, связанные с обработкой его персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.